🔄 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – D TUDO STOR

Na D Tudo Stor, sua satisfação é nossa prioridade! Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.

📅 PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca do seu pedido.

📌 CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
✔️ Estar sem sinais de uso e em perfeitas condições;
✔️ Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios (se houver);
✔️ Ter a nota fiscal ou comprovante de compra.

⚠️ Caso o produto apresente sinais de uso ou esteja fora das condições acima, a solicitação poderá ser recusada.

🚛 COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

1️⃣ Envie um e-mail para suportedtudostor@gmail.com ou um WhatsApp para (34) 9 99382378 com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos ou vídeos do produto (se necessário)

2️⃣ Após análise, forneceremos as instruções para o envio do produto. O reenvio será feito sem custo para o consumidor.

3️⃣ Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições de devolução, processaremos a troca ou o reembolso.

💰 REEMBOLSO

• O reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:
  ✅ Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar de 5 a 15 dias úteis.
  ✅ PIX ou Boleto: O valor será devolvido em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

📩 SUPORTE

Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar:

📧 E-mail: suportedtudostor@gmail.com
📞 WhatsApp: (34) 9 99382378
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00h